一分钟经理人

零、缘起

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近期公司再做管理者培训，偶老大推荐了一本薄薄的《一分钟经理人》，斯宾塞.约翰逊，花了1小时读完有感，沉淀一篇阅读笔记，故有此文。

一、前言

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常见经理人有两类：

（1）“铁腕”经理人：过于关注结果，能让组织获得成功，团队成员却离他而去

特点：保证权威性，现实，精明的安排，关注结果

（2）“好人”经理人：过于关注人，拿不到好结果，团队成员觉得他是好人

特点：民主，支持下属的大部分决定，人情味

有没有“高效”经理人，即能拿到结果，又能建设好极具战斗力的团队，是原书要讨论的内容。

二、一分钟目标

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大多数组织里，询问经理某个员工在做什么，与询问员工本人在做什么，得到的答案往往不同，对工作目标与工作内容理解不一致，是最常见的问题。

一分钟目标是指，每个组织的目标极其评价标准不宜超过250个字，以便一分钟之内能够读完这个目标。清楚目标之后，一切就清楚了，所有人可以根据目标来定期检查工作进度。

目标设定讲究82法则，80%工作成效来自20%的目标实现，关键目标一般3-6个为宜。如果是项目，可以针对项目设定一分钟目标。

一分钟目标避免出现“出其不意”，每个人一开始就知道想要得到什么样的结果。明确的告之团队的目标，以及对员工的要求，别让他们痛苦的去挣扎，别在他们没有达到预期的时候，对他们进行恶意的攻击“Now I get you, you SOB”。

三、一分钟称赞

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坦诚的对员工的工作给出期望或评价，让人更容易把工作做好。例如：“我希望你能成为团队骨干，同时从工作中得到乐趣”。

好的经理会通过观察员工，通过发现员工做对了什么，帮助他们充分发挥潜能。很多经理总在为员工挑错，而高效的管理者会在员工刚进入一个团队时，对于他们做得好的事情，及时给与简短的肯定：新人很容易知道，在团队中哪些是被鼓励的，具体的示例很容易让人知道肯定是真心的，而不是泛泛而谈“你今年表现很不错”。

只要在初期，接手一个新团队，进入一个新职位，负责一个新项目时，让员工保持做正确的事情，保持一个好的节奏，未来的良好工作习惯会成为自然。

四、一分钟批评

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对业务熟练的老员工，一般能够很好的设定目标，保持良好的工作习惯，并实施自我激励。此时，当员工犯错时，经理一定要及时且明确的指出，具体错在哪里，并告诉员工这件事情给经理的感受，失望？难过？生气？

这里要注意几点：第一，错误的指出要及时；第二，错误的指出要明确，和表扬一样，绝不能泛泛而谈“你做事很粗心”，不能针对人，而是针对人的行为；第三，一定要小范围正式的沟通；第四，坦诚的一分钟批评。

一分钟的批评不会持续很长时间，但员工绝不会忘记它，一般也不会再犯同样的错误。

五、总结

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作为管理者，让所有团队成员设定一个明确的一分钟能够读完的目标，新员工对于做的好的给与一分钟及时称赞，老员工对于做的不好的给与一分钟及时批评。

目标引发行为，结果巩固行为。团队里的一切都会往好的方向迈进，这，就是一分钟经理人。

六、楼主感触

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不少公司只用很少的时间花在员工的培养上，既然我们都承认，事情是由人完成的，结果是由团队取得的，为什么不对人的培养与发展进行投入呢？对团队最好的投资，就是把时间花在人的身上。我始终认为，帮助员工成长和提高是管理者最重要的职责，当然，完成既定目标，协作队友给队友赋能也是非常重要。事在人为，团队在，没有什么是不能成的。